Vous trouverez ici tous les détails de cette obligation légale en tant que professionnel mais pas de panique les syndicats ont une solution gratuite* pour vous !
Vous devez faire une demande d’adhésion sur ce site : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/
Avec comme affiliation "SNGPCKDA"
*Pour les adhérents de l’année en cours
Pour rappel :
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes - Economie.gouv
Fiche pratique - Médiateur de la consommation Economie.gouv